스마트폰을 사용하다 보면 본인 인증을 위해 PASS 앱을 필수적으로 설치하게 됩니다. 하지만 서비스 이용 과정에서 본인도 모르게 유료 부가서비스에 가입되거나, 더 이상 앱을 사용하지 않아 계정을 삭제하고 싶은 경우가 발생합니다. 2025년 현재, 통신사별로 제공하는 PASS 서비스의 구조가 더욱 세분화되면서 단순한 앱 삭제만으로는 매달 청구되는 유료 결제를 막을 수 없는 경우가 많습니다. 정확한 해지 절차를 통해 불필요한 통신비 지출을 막는 것이 중요합니다.
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PASS앱 서비스 해지 및 탈퇴 절차 확인하기
PASS 앱 자체를 탈퇴하는 절차는 비교적 간단하지만, 앱 내 설정 메뉴를 정확히 찾아 들어가는 것이 핵심입니다. 앱 실행 후 설정 또는 마이페이지 메뉴에서 회원 탈퇴를 진행할 수 있습니다. 주의할 점은 앱을 휴대폰에서 삭제한다고 해서 가입된 서비스가 자동으로 해지되지 않는다는 점입니다. 반드시 앱 내부의 탈퇴 프로세스를 완료해야만 개인정보 삭제 및 기본 서비스 이용이 중단됩니다. SKT, KT, LG U+ 각 통신사마다 메뉴의 명칭이 조금씩 다를 수 있으나 대부분 설정 탭의 하단에서 탈퇴 버튼을 찾을 수 있습니다.
유료 부가서비스 자동결제 취소 방법 상세 더보기
많은 사용자들이 당황하는 부분은 ‘유료 부가서비스’입니다. PASS 머니, 건강검진 정보 알림, 주식 정보 서비스 등 월 1,100원부터 3,300원까지 부과되는 서비스들은 앱 탈퇴와는 별개로 관리되는 경우가 많습니다. 이러한 유료 서비스들은 앱 내 부가서비스 관리 메뉴에서 개별적으로 해지 신청을 해야 합니다. 만약 앱에서 해지 메뉴를 찾기 어렵다면 이용 중인 통신사 고객센터(114)에 전화하여 상담사를 통해 직접 해지를 요청하는 것이 가장 확실한 방법입니다. 매월 통신사 고지서에 ‘PASS 유료 서비스’ 항목이 포함되어 있는지 정기적으로 점검하는 습관이 필요합니다.
통신사 고객센터를 통한 원격 해지 신청하기
스마트폰 조작이 서투르거나 앱 오류로 인해 해지가 불가능한 상황이라면 통신사 전용 홈페이지나 모바일 고객센터 앱을 활용할 수 있습니다. T월드, 마이케이티, 당신의U+ 앱에 접속한 뒤 ‘부가서비스 조회’ 메뉴로 들어갑니다. 여기서 사용 중인 PASS 관련 서비스 목록을 확인하고 삭제 버튼을 누르면 즉시 해지 처리가 완료됩니다. 해지 시점까지의 이용 금액은 일할 계산되어 다음 달 요금에 청구될 수 있습니다. 공휴일이나 주말에는 상담사 연결이 어려우므로 온라인 고객센터를 활용하는 것을 권장합니다.
기기 변경 및 번호 이동 시 해지 주의사항 보기
휴대폰 번호를 변경하거나 통신사를 옮길 때(번호이동) 기존 통신사에서 사용하던 PASS 앱 데이터와 부가서비스는 자동으로 정지되는 것이 원칙입니다. 하지만 간혹 전산 오류나 서비스 연동 문제로 인해 유료 결제가 지속되는 사례가 보고되고 있습니다. 새로운 기기에서 PASS 앱을 재설치하기 전에 이전 기기에서의 세션이 정상적으로 종료되었는지 확인해야 합니다. 특히 알뜰폰으로 이동하는 사용자의 경우 기존 통신사의 PASS 부가서비스가 유지되는 경우가 있으니 해지 여부를 다시 한번 체크해야 합니다.
PASS머니 및 개인정보 파기 확인 절차 상세히 보기
최근 PASS 앱은 단순 인증을 넘어 금융 서비스와 연동되어 PASS 머니 등 포인트를 제공하고 있습니다. 앱을 해지하기 전 쌓여있는 포인트나 머니가 있다면 본인 계좌로 인출하거나 모두 소진해야 합니다. 해지 절차가 완료된 후에는 해당 데이터에 접근할 수 없으므로 주의가 필요합니다. 또한 해지 후 개인정보보호법에 따라 사용자의 생체 정보나 인증 내역이 즉시 파기되는지 약관을 확인하는 과정도 거치는 것이 좋습니다. 디지털 자산의 권리를 보호하기 위해 해지 버튼을 누르기 전 잔액 확인은 필수적인 단계입니다.
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자주 묻는 질문 FAQ
| 질문: 앱만 지웠는데 요금이 계속 나와요. 어떻게 하나요? | 답변: 앱 삭제는 서비스 해지가 아닙니다. 통신사 고객센터나 홈페이지의 ‘부가서비스 관리’ 메뉴에서 유료 항목을 직접 해지해야 요금이 부과되지 않습니다. |
| 질문: 무료로 사용하는 PASS 인증서도 해지해야 하나요? | 답변: 기본 인증 서비스는 별도의 월 이용료가 없습니다. 다만 앱 실행 시 팝업으로 뜨는 유료 부가서비스에 실수로 가입되지 않도록 주의해야 합니다. |
| 질문: 해지 후 재가입이 바로 가능한가요? | 답변: 네, 서비스 해지 후에도 언제든지 본인 확인 절차를 거쳐 재가입이 가능합니다. 다만 이전에 사용하던 인증서는 무효화되므로 새로 발급받아야 합니다. |
지금까지 PASS앱 해지 및 유료 부가서비스 취소 방법에 대해 상세히 알아보았습니다. 불필요한 자동결제를 방지하기 위해서는 가입 시 약관을 꼼꼼히 살피고, 주기적으로 스마트폰 앱 관리와 통신 요금 명세서를 확인하는 태도가 중요합니다. 더 궁금한 점이 있다면 각 통신사 고객센터로 문의하시기 바랍니다.